Bezpieczeństwo

Podmiot nadzorowany

CERES Dom Inwestycyjny S.A. (CERES DI) podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.
CERES DI posiada licencję na świadczenie usług maklerskich (oferowanie instrumentów finansowych, przyjmowanie i przekazywanie zleceń, doradztwo inwestycyjne, zarządzanie portfelem).
Szczegółowe informacje o licencjach i podstawowych zasadach współpracy z CERES DI dostępne są na stronie https://www.ceresdi.pl/o-nas.

Dla Klientów udostępniony został system eCERES, służący do monitoringu i obsługi inwestycji, w którym znajdują się m.in. informacje o zleceniach i wynikach inwestycji.
Logowanie do systemu odbywa się za pomocą bezpiecznego szyfrowanego połączenia SSL, przy użyciu dwuskładnikowego uwierzytelniania (indywidualne hasło i Kod SMS).
CERES DI ani opiekun Klienta nigdy nie prosi o zainstalowanie dodatkowego oprogramowania ani o zdalny dostęp do komputera, tabletu czy telefonu – dostęp do informacji o inwestycjach Klienta wymaga jedynie zalogowania się do systemu eCERES.
CERES DI ani opiekun Klienta nie proszą o przekazanie loginu, hasła ani Kodów SMS do systemu eCERES.

Pamiętaj:

stosuj silne hasło – hasło powinno składać się z co najmniej 8 znaków do maks. 32 znaków oraz z: małych i wielkich liter, przynajmniej jednej cyfry oraz znaków specjalnych
regularnie zmieniaj hasło, np. w odstępstwach 30-dniowych – nowe hasło powinno różnić się od haseł wykorzystywanych dotychczas (w celu zmiany hasła po zalogowaniu do eCERES należy przejść do sekcji "Profil" w górnym prawym rogu ekranu i wybrać opcję "Zmiana hasła");
nie podawaj poufnych informacji osobom trzecim oraz na stronach przypominających swoim wyglądem strony CERES DI ;
każde logowanie do systemu eCERES rozpoczynaj od kliknięcia w klawisz „Logowanie” w górnym prawym rogu strony www.ceresdi.pl, bądź z ekranu swojego telefonu z aplikacji eCERES pobranej z App Store lub Google Play;
na stronie głównej logowania do systemu eCERES sprawdź, czy jej adres zaczyna się od: https://system.ceresdi.pl
sprawdź, czy w pasku adresu lub po rozwinięciu jego lewej części widnieje symbol kłódki oznaczający nawiązanie połączenia szyfrowanego (adres zaczyna się wtedy od "https", a nie od "http") - jeżeli znajdziesz symbol kłódki, kliknij na niego, aby sprawdzić, czy wyświetlony certyfikat jest ważny i czy został wydany dla CERES Domu Inwestycyjnego S.A.

Prawidłowy certyfikat na stronach systemu eCERES powinien zawierać następujące informacje:

Każdy klient ma przypisanego opiekuna (w osobie Dyrektora ds. Inwestycji bądź Agenta Firmy Inwestycyjnej), z którym podpisuje umowy oraz któremu przekazuje zlecenia i dyspozycje.
CERES DI udziela Dyrektorom ds. Inwestycji oraz Agentom Firmy Inwestycyjnej pełnomocnictw do działania. Informacje o treści udzielonego pełnomocnictwa przekazywane są także klientom.
Opiekun CERES DI nie może zostać ustanowionym Pełnomocnikiem do rejestru Klienta.
Adresem korespondencyjnym wskazanym CERES DI przez Klienta nie może być adres Opiekuna CERES DI oraz adres placówki CERES DI.
CERES DI nie świadczy usług bez zawarcia stosownej umowy. Informacje o CERES DI, świadczonych usługach oraz o produktach finansowych znajdujących się w ofercie CERES DI dostępne są na stronie https://www.ceresdi.pl/.
Pierwsza umowa (Umowa Ramowa) może zostać podpisana z Klientem tylko i wyłącznie w formie pisemnej w trakcie spotkania z Klientem. W Umowie Ramowej wskazane są dane identyfikacyjne Klienta: adres email i numer telefonu Klienta oraz numer rachunku bankowego – zmiana tych danych możliwa jest tylko w formie pisemnej w trakcie spotkania z Klientem.

Zarówno umowy jak i zlecenia generowane są przez CERES DI – na wniosek Klienta lub z własnej inicjatywy. Klient zatwierdza dokumenty po uprzednim kontakcie z CERES DI.
Zatwierdzanie wszelkich dokumentów potwierdzane jest SMS Kodem wysłanym na numer telefonu zdefiniowany w Umowie Ramowej.
Wszystkie dokumenty zatwierdzone przez Klienta w Systemie eCERES, Klient otrzymuje na adres email w formie pliku opatrzonego hasłem.
Zatwierdzone zlecenia Klienta przed przekazaniem do realizacji do Agenta Transferowego lub Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych są dodatkowo weryfikowane przez Centralę CERES DI.
Klient w trakcie składania zleceń nabycia otrzymuje instrukcję płatniczą do opłacenia zlecenia.
Wskazany w instrukcji płatniczej rachunek bankowy jest rachunkiem funduszu (nie CERES DI).

Opłacenie zlecenia następuje tylko i wyłącznie poprzez przelew środków z rachunku bankowego Klienta. Klient dokonuje przelewu bezpośrednio na rachunek funduszu inwestycyjnego, z pominięciem CERES DI. CERES DI nie prowadzi obsługi kasowej i nie przyjmuje żadnych wpłat pieniężnych.
W przypadku wskazania w zleceniu umorzenia innego numeru rachunku bankowego niż zdefiniowany w Umowie Ramowej, nie jest możliwe zrealizowanie zlecenia.
Jednostki, Tytuły Uczestnictwa lub Certyfikaty Inwestycyjne są zapisywane na indywidualnych rejestrach Klienta administrowanych przez Agenta Transferowego.
W przypadku zakończenia działalności CERES DI środki Klienta w dalszym ciągu pozostają na rachunkach funduszy inwestycyjnych, a informacje o posiadanych tytułach uczestnictwa są zapisane na indywidualnych rejestrach u Agenta Transferowego. Klient ma możliwość dokonania wszelkich zleceń poprzez innego dedykowanego dystrybutora danego TFI lub bezpośrednio w TFI.

W trosce o zachowanie bezpieczeństwa i poufności danych osobowych i finansowych Klientów (np. dane adresowe, wysokość salda inwestycji itp.) zalecamy, aby w komunikacji za pomocą poczty elektronicznej nie umieszczać tych danych. Dane zawarte w nieszyfrowanej korespondencji elektronicznej są narażone na dostęp osób nieuprawnionych. Jeśli korespondencja elektroniczna zawiera dane osobowe lub finansowe, powinny one zostać zamieszczone w pliku chronionym hasłem.
CERES DI oraz osoby współpracujące z CERES DI nie komunikują się z klientami przy obsłudze zleceń i dyspozycji przy wykorzystaniu wiadomości w portalach społecznościowych.